Chính Sách Bảo Mật Alo789 Tre – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của Alo789 Tre, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD (khi cần xác minh danh tính).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng nền tảng.
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị di động.
• Cookie & dữ liệu phiên: Giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu bạn cung cấp cho Alo789 Tre được sử dụng với các mục đích rõ ràng sau:

• Xác minh danh tính người dùng, đảm bảo bạn đủ tuổi hợp lệ theo quy định.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng khi bạn cần giải đáp thắc mắc.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng và các sự kiện đặc biệt tại Alo789 Tre (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Alo789 Tre cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

Mọi đối tác đều phải ký thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý dữ liệu đúng mục đích, đúng phạm vi được Alo789 Tre ủy quyền.

4. Chính sách Cookie

Website Alo789 Tre sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị, giúp chúng tôi:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập để bạn không cần nhập lại mỗi lần truy cập.
• Lưu tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện cá nhân hóa.
• Phân tích lưu lượng truy cập nhằm tối ưu hóa hiệu suất trang.
• Hiển thị các khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, một số tính năng của nền tảng Alo789 Tre có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Với tư cách là thành viên của Alo789 Tre, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan (trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật).
• Quyền phản đối: Từ chối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự chấp thuận đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ. Alo789 Tre sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Bảo mật giao dịch tài chính

Mọi giao dịch nạp/rút tại Alo789 Tre đều đi qua cổng thanh toán được mã hóa. Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Chúng tôi không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ. Tất cả dữ liệu thanh toán được xử lý thông qua các cổng trung gian đạt chuẩn PCI-DSS. Ngoài ra, mỗi giao dịch đều có mã xác nhận riêng biệt được gửi đến số điện thoại đăng ký của bạn.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Alo789 Tre lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật: Tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đăng ký nhận): Cho đến khi bạn hủy đăng ký.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

8. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật của Alo789 Tre, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@alo789tre.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–5 ngày làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp và xử lý mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng và minh bạch nhất có thể.